เงื่อนไขการเช่ารถ

หมายเหตุสำคัญ เอกสารฉบับนี้เป็นร่างที่จัดทำขึ้นสำหรับผู้ประกอบการ ธุรกิจให้เช่ารถยนต์ถูกกำหนดให้เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญาตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา มีผลตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2568 ซึ่งครอบคลุมถึงผู้ประกอบการที่ให้บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย ก่อนเผยแพร่หรือโฆษณาเว็บไซต์ ผู้ประกอบการควรให้ทนายความตรวจสอบเอกสารนี้ เทียบกับแบบสัญญาที่กฎหมายกำหนดอีกครั้ง

เอกสารนี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้เช่ากับ เน็ต รถเช่าเชียงใหม่ ("เรา") ค่าใช้จ่ายทุกรายการในเอกสารนี้ระบุเป็นตัวเลขที่ชัดเจน หากมีค่าใช้จ่ายใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะไม่เรียกเก็บจากคุณ

1. คุณสมบัติของผู้ขับขี่

ผู้ขับขี่ต้องมีอายุอย่างน้อย 21 ปีบริบูรณ์ ณ วันรับรถ และถือใบขับขี่มาแล้วไม่น้อยกว่า 1 ปี สำหรับรถบางรุ่นที่มีมูลค่าสูง เรากำหนดอายุขั้นต่ำไว้ที่ 23 ปีและถือใบขับขี่มาแล้วไม่น้อยกว่า 2 ปี ซึ่งระบุไว้ในหน้าของรถแต่ละคัน

ผู้ที่จะขับรถได้ต้องมีชื่อระบุอยู่ในสัญญาเช่าเท่านั้น การให้ผู้อื่นที่ไม่ได้ระบุชื่อในสัญญาเป็นผู้ขับ ทำให้ความคุ้มครองตามกรมธรรม์สิ้นผลทันที และผู้เช่าต้องรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นเอง หากต้องการเพิ่มผู้ขับขี่ แจ้งเราล่วงหน้าและชำระค่าบริการ 300 บาทต่อการเช่าหนึ่งครั้ง

2. ใบขับขี่และเอกสารที่ต้องใช้

ผู้เช่าสัญชาติไทยต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนและใบขับขี่ไทยตัวจริง

ผู้เช่าชาวต่างชาติต้องแสดงหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ของประเทศตนเอง และ ใบอนุญาตขับขี่สากล (International Driving Permit) ตัวจริง ทั้งสามอย่างต้องแสดงพร้อมกัน เราไม่สามารถส่งมอบรถให้ผู้ขับที่ไม่มีใบขับขี่สากลได้

ใบขับขี่สากลต้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศของผู้ขับก่อนเดินทาง ไม่สามารถขอในประเทศไทยได้ การขับรถโดยไม่มีใบขับขี่สากลมีโทษปรับตามกฎหมายจราจร และที่สำคัญกว่านั้นคือบริษัทประกันภัยมีสิทธิปฏิเสธการชดใช้ค่าเสียหาย ซึ่งหมายความว่าผู้ขับต้องรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมดด้วยตนเอง

เราถ่ายสำเนาเอกสารเหล่านี้เก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาเช่า และเก็บรักษาตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

3. เงินมัดจำ

เงินมัดจำอยู่ระหว่าง 5,000 ถึง 10,000 บาทขึ้นกับรุ่นรถ จำนวนที่แน่นอนระบุไว้ในหน้าของรถแต่ละคันและในหน้าสรุปก่อนยืนยันการจอง

ชำระได้ด้วยเงินสดหรือโอนผ่านพร้อมเพย์ หรือจะให้กันวงเงินบัตรเครดิตก็ได้ ไม่จำเป็นต้องมีบัตรเครดิต

เงินมัดจำไม่ใช่ค่าเช่าและไม่ถูกหักออกจากค่าเช่า เราคืนเต็มจำนวนในวันคืนรถทันทีที่ตรวจสภาพรถเสร็จสิ้น หากมีรายการที่ต้องหัก เราจะแสดงรายการและจำนวนเงินให้ผู้เช่าเห็นก่อนหักทุกครั้ง

4. ประกันภัยและค่าเสียหายส่วนแรก

รถทุกคันมีประกันภัยชั้น 1 รวมอยู่ในค่าเช่าแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม คุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถ ความเสียหายต่อบุคคลภายนอกและทรัพย์สินของบุคคลภายนอก และการสูญหายจากการโจรกรรม

ค่าเสียหายส่วนแรกคือ 5,000 บาท ซึ่งเป็นจำนวนสูงสุดที่ผู้เช่าต้องรับผิดชอบเอง เมื่อเป็นฝ่ายผิดหรือไม่มีคู่กรณี ไม่ว่าความเสียหายจริงจะมากกว่านั้นเท่าใดก็ตาม

ผู้เช่าสามารถลดค่าเสียหายส่วนแรกเป็นศูนย์ได้โดยชำระเพิ่ม 300 บาทต่อวัน ซึ่งจะครอบคลุมยาง กระจก และใต้ท้องรถด้วย รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหน้าประกันชั้น 1 และค่าเสียหายส่วนแรก

สิ่งที่ประกันไม่คุ้มครองไม่ว่าจะซื้อความคุ้มครองเพิ่มหรือไม่

• การขับขี่ขณะมีแอลกอฮอล์หรือสารเสพติดในร่างกายเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ขับขี่ที่ไม่ได้ระบุชื่อในสัญญาเช่า
• ผู้ขับขี่ที่ไม่มีใบขับขี่ที่ใช้ได้ตามกฎหมายไทย รวมถึงกรณีชาวต่างชาติที่ไม่มีใบขับขี่สากล
• การนำรถออกนอกราชอาณาจักรไทย
• ความเสียหายที่เกิดจากเจตนา
• ทรัพย์สินส่วนตัวที่สูญหายจากภายในรถ

5. นโยบายการชาร์จไฟ

รถทุกคันในฟลีตของเราเป็นรถยนต์ไฟฟ้า นโยบาย "เต็มไป-เต็มกลับ" ของรถน้ำมันจึงใช้ไม่ได้ และเราไม่นำมาใช้

ผู้เช่ารับรถโดยแบตเตอรี่ชาร์จเต็ม ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการชาร์จครั้งแรกนี้

เมื่อคืนรถ ขอให้ระดับแบตเตอรี่ใกล้เคียงกับตอนรับรถ หากระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่าตอนรับ เราคิดค่าชาร์จตามจริงในอัตรา 8 บาทต่อกิโลวัตต์-ชั่วโมง คำนวณจากส่วนต่างของระดับแบตเตอรี่ที่บันทึกไว้ร่วมกันตอนรับและตอนคืนรถ

ค่าไฟที่ผู้เช่าจ่ายที่สถานีชาร์จระหว่างการเช่าเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่า สายชาร์จแบบพกพาที่ติดมากับรถเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์ประจำรถ หากสูญหายคิดค่าเสียหายตามราคาอะไหล่จริง

6. ระยะทาง

ไม่จำกัดระยะทางทุกคัน ไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มตามกิโลเมตรที่ขับ

7. พื้นที่การใช้งาน

รถใช้ได้ภายในราชอาณาจักรไทยเท่านั้น ห้ามนำรถออกนอกประเทศไม่ว่ากรณีใด รวมถึงลาว เมียนมา กัมพูชา และมาเลเซีย เนื่องจากกรมธรรม์ไม่คุ้มครองนอกราชอาณาจักร

การเดินทางไปยังจังหวัดอื่นภายในประเทศทำได้โดยไม่ต้องขออนุญาต สำหรับเส้นทางภูเขาที่มีความชันสูง เราแนะนำให้แจ้งเราล่วงหน้าเพื่อรับคำแนะนำเรื่องการวางแผนจุดชาร์จ

8. การรับและคืนรถ

ส่งและรับรถฟรีที่สนามบินเชียงใหม่และในเขตตัวเมืองเชียงใหม่ ไม่มีขั้นต่ำ

ที่พักที่อยู่นอกรัศมี 25 กิโลเมตรจากตัวเมือง คิดค่าบริการเพิ่ม 300 บาทต่อการเช่าหนึ่งครั้ง

การรับหรือคืนรถระหว่างเวลา 22:00 ถึง 06:00 คิดค่าบริการนอกเวลา 200 บาทต่อการเช่าหนึ่งครั้ง คิดครั้งเดียว ไม่ใช่ต่อวัน หากเที่ยวบินของผู้เช่าดีเลย์จนเข้าช่วงเวลาดังกล่าวเอง เราไม่คิดค่าบริการส่วนนี้

ทั้งตอนรับและตอนคืนรถ เราถ่ายภาพสภาพรถร่วมกันกับผู้เช่ารอบคัน พร้อมบันทึกเลขระยะทางและระดับแบตเตอรี่ แล้วส่งชุดภาพให้ผู้เช่าทาง LINE ทันที ชุดภาพนี้เป็นหลักฐานร่วมของทั้งสองฝ่าย

9. การคืนรถล่าช้า

เรามีระยะผ่อนผัน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาคืนรถที่ตกลงกันไว้ ไม่คิดค่าใช้จ่าย

เกินจากนั้นคิดชั่วโมงละ 150 บาท และเมื่อล่าช้าเกิน 4 ชั่วโมง คิดเป็นค่าเช่าเต็มหนึ่งวัน

หากผู้เช่าทราบว่าจะคืนรถล่าช้า กรุณาแจ้งเราทาง LINE หรือโทรศัพท์ล่วงหน้า ในหลายกรณีเราสามารถขยายเวลาให้ได้หากไม่มีผู้เช่ารายถัดไปรออยู่

10. ค่าปรับจราจร ค่าทางด่วน และค่าที่จอดรถ

ค่าปรับจราจร ค่าทางด่วน และค่าที่จอดรถที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาเช่า เป็นความรับผิดชอบของผู้เช่าทั้งหมด

กรณีที่ใบสั่งส่งมาถึงเราภายหลัง เราจะติดต่อผู้เช่าพร้อมแนบสำเนาใบสั่ง และคิดค่าดำเนินการ 300 บาทต่อหนึ่งใบสั่ง สำหรับการตรวจสอบและจัดส่งเอกสาร

11. ขั้นตอนเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

หากเกิดอุบัติเหตุ ขอให้ปฏิบัติตามลำดับดังนี้

1. ตรวจสอบความปลอดภัยของผู้โดยสารก่อนเป็นอันดับแรก หากมีผู้บาดเจ็บโทร 1669
2. อย่าเคลื่อนย้ายรถ จนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง เว้นแต่การจอดอยู่จะเป็นอันตราย
3. โทรหาเราทันทีที่หมายเลข 091 072 3336 ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะประสานงานให้
4. แจ้งบริษัทประกันภัยตามหมายเลขที่ระบุในเอกสารประจำรถ
5. ขอใบแจ้งความจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ การเรียกร้องค่าสินไหมในประเทศไทยต้องใช้เอกสารนี้เสมอ
6. ถ่ายภาพที่เกิดเหตุให้ครบทุกมุม รวมถึงป้ายทะเบียนของคู่กรณี
7. อย่ารับผิดหรือตกลงชดใช้กับคู่กรณีเองที่หน้างาน ให้เป็นหน้าที่ของบริษัทประกันภัย

12. รถเสียและความช่วยเหลือฉุกเฉิน

หากรถมีปัญหาจนใช้งานไม่ได้โดยไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้เช่า โทรหาเราที่ 091 072 3336 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เรารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายรถ และจัดหารถทดแทนให้ภายใน 24 ชั่วโมง หากรถไม่สามารถซ่อมให้ใช้งานได้ในวันเดียวกัน หากเราไม่สามารถจัดหารถทดแทนได้ เราคืนค่าเช่าตามสัดส่วนของวันที่ผู้เช่าใช้รถไม่ได้

รถยนต์ไฟฟ้าต้องเคลื่อนย้ายด้วยรถยกแบบพื้นเรียบเท่านั้น กรุณาอย่าให้ผู้อื่นลากจูง

13. ข้อห้าม

ห้ามใช้รถในลักษณะต่อไปนี้

• ให้ผู้อื่นเช่าช่วง
• ใช้รับจ้างขนส่งผู้โดยสารหรือสินค้า รวมถึงบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน
• ใช้แข่งขันหรือทดสอบความเร็ว
• ใช้ลากจูงยานพาหนะอื่น
• ขับขี่ขณะมีแอลกอฮอล์หรือสารเสพติดในร่างกาย
• สูบบุหรี่ในรถ — มีค่าทำความสะอาด 2,000 บาท
• นำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• บรรทุกผู้โดยสารเกินจำนวนที่นั่งที่กำหนด

14. การขยายเวลาเช่า

หากต้องการเช่าต่อ กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาคืนรถ การขยายเวลาขึ้นอยู่กับคิวรถว่าง และคิดค่าเช่าตามขั้นราคาของจำนวนวันรวมทั้งหมด ซึ่งในหลายกรณีทำให้ราคาเฉลี่ยต่อวันลดลง

15. การยกเลิกและการคืนเงิน

รายละเอียดอยู่ในหน้านโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

16. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เช่าเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งจัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

17. กฎหมายที่ใช้บังคับ

สัญญานี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ในกรณีที่มีการแปลเอกสารนี้เป็นภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก